Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi; Beyaz Eşya Servisi dijital kanallarını kullanan, beyaz eşya servisi teklifi isteyen veya yerinde teknik servis hizmetinden yararlanan kişiler ile Beyaz Eşya Servisi arasındaki hak, yükümlülük ve kullanım esaslarını düzenler.

Siteyi ziyaret eden, teklif formu dolduran, telefon / WhatsApp üzerinden servis talebi oluşturan veya beyaz eşya servisini kabul eden her kullanıcı, bu metindeki şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Şartları uygun bulmuyorsanız siteyi ve talep kanallarını kullanmamanız gerekir.

Sözleşme; web sitesi kullanım kurallarını, beyaz eşya servisinin kapsamını, teklif ve servis süreçlerindeki tarafların sorumluluklarını ve uyuşmazlık çerçevesini belirler.

• Site içeriklerinin genel bilgilendirme amaçlı olması
• Nihai teklif ve servis şartlarının cihaz ve arıza detayına göre belirlenmesi
• Kullanıcının doğru ve eksiksiz bilgi beyan etme yükümlülüğü
• Servis operasyonunun teknik ve mevzuat sınırları içinde yürütülmesi

Beyaz Eşya Servisi; Türkiye genelinde beyaz eşya teknik servisi alanında yerinde arıza tespiti, onarım, bakım ve yedek parça değişimi hizmetleri sunar. Hizmet kapsamına örnekler:

• Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi servisi
• Buzdolabı ve derin dondurucu arıza onarımı
• Fırın, ocak ve davlumbaz servisi
• Küçük ev aletleri bakım ve onarımı
• Yerinde arıza tespiti, parça değişimi ve garanti belgeli teslim

Sitede yer alan içerikler genel bilgilendirme niteliğindedir. Nihai hizmet kapsamı, servis ücreti ve randevu planı; cihaz markası, arıza türü, parça ihtiyacı ve servis adresine göre belirlenir.

Kullanıcı; siteyi ve beyaz eşya servisi talep kanallarını kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun davranmayı kabul eder.

• Cihaz markası, modeli ve arıza bilgisini doğru beyan etmek
• Servis adresini eksiksiz ve güncel paylaşmak
• İletişim bilgilerini doğru iletmek
• Teknisyenin güvenli çalışması için gerekli erişimi sağlamak
• Site güvenliğini bozacak işlemlerden kaçınmak

Web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden verilen beyaz eşya servisi fiyat bilgilendirmeleri ön değerlendirme niteliğindedir. Kesin ücret; cihaz türü, arıza kapsamı, yedek parça ihtiyacı ve servis adresine göre oluşur.

• Cihaz markası, modeli ve arıza türü
• Yedek parça gereksinimi ve işçilik süresi
• Servis adresi ve randevu zamanı
• Acil müdahale veya ek hizmet talepleri

Servisler; teknisyen uygunluğu ve randevu planına göre organize edilir. Operasyon sürecinde genel akış şu adımlardan oluşur:

• Talep alma ve arıza bilgisi değerlendirmesi
• Teklif, randevu planı ve teknisyen ataması
• Yerinde arıza tespiti ve onarım
• Parça değişimi ve test süreci
• Garanti bilgilendirmesi ve servis kaydı

Site içeriği, metinler, görseller, logolar, marka unsurları ve diğer materyaller Beyaz Eşya Servisi veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yasaktır.

Kullanıcı verileri yürürlükteki mevzuata uygun işlenir ve korunur. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Site içerikleri mümkün olduğunca güncel tutulur; ancak hata, eksiklik veya güncellik farklarından doğabilecek sonuçlardan Beyaz Eşya Servisi sorumlu tutulamaz. Kullanıcı beyanına dayalı eksik veya hatalı cihaz bilgisinden doğan sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Doğal afet, salgın, resmi kısıtlamalar, enerji kesintisi ve benzeri mücbir sebep hallerinde beyaz eşya servisi yükümlülükleri askıya alınabilir.

Bu sözleşme, sitede yayımlandığı tarihten itibaren güncel haliyle yürürlüktedir. Beyaz Eşya Servisi, hizmet koşullarını ve site kullanım esaslarını güncelleme hakkını saklı tutar.

Bu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sözleşme hakkında sorularınız için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Beyaz eşya servisi hizmetlerimizi görmek için Beyaz Eşya Servisi anasayfamızı ziyaret edin.